Der Einkäufer steht vor einem erklärungsbedürftigen Produkt und hat konkrete Fragen: Passt es zu meinem Bedarf? Ist es kompatibel? Im persönlichen Vertrieb beantwortet das ein Gespräch, auf der Website beantwortet es niemand.
55 von 64 Anbietern, Hersteller wie Großhändler, bieten keinerlei KI-Funktion, nur 4 setzen sie voll um. Dabei könnte KI genau diese Lücke schließen: ein Assistent, der Fragen versteht, das Sortiment kennt und rund um die Uhr berät.
Wer das anbietet, verwandelt Produktseiten in Verkaufsgespräche und hat heute noch einen echten Vorsprung.
