Kleine Hebel, große Wirkung.

Einschätzen

Sprachumschalter durchziehen

Wer international einkauft, braucht die Sprache dort, wo entschieden wird.

UX/UIPerformance Suchen

Artikelnummer-Suche einrichten

Wer nachbestellt, kennt die Nummer. Die muss direkt zur Produktseite führen, nicht in eine Trefferliste.

UX/UIData & Growth Suchen

Suchvorschläge ausstatten

Bei jedem vierten Hersteller tippt der Kunde ins Nichts: 10 von 37 zeigen gar keine Vorschläge.

UX/UIData & Growth Suchen

Mega-Menü strukturieren

Verlieren Nutzer sich in der Navigation? Zu tiefe Menüs kosten die Klicks, die zum Warenkorb fehlen.

UX/UIInformationsarchitektur Suchen

Einstieg über Anwendung/Indikation

Einkäufer denken in „Wundversorgung“, nicht in Herstellerkategorien.

UX/UICX Auswählen

Filter auf B2B-Kriterien

Aus 500 Treffern müssen in drei Klicks die fünf richtigen werden.

UX/UIData & Growth Auswählen

Sortierung anbieten

Sortieren ist Kernfunktion, kein Filter-Unterpunkt. Versteckt sucht der Kunde sie oder gibt auf.

UX/UI Auswählen

Produkte in der Liste erkennbar machen

Größe, Variante, Artikelnummer und ein echtes Bild müssen schon in der Liste erkennbar sein.

UX/UIContent Auswählen

Vergleichsfunktion einbauen

23 von 27 Großhändlern bieten keinen Vergleich: Der kaufbereiteste Moment bleibt ungenutzt.

UX/UICX Prüfen

Bildergalerie mit Zoom

Ein Bild reicht im B2B nicht. Mehrere Ansichten mit Zoom senken Rückfragen und Retouren.

UX/UIContent Prüfen

Technische Dokumente freigeben

Ausschreibung und QM brauchen Datenblatt, IFU und CE, direkt an der PDP, ohne Login.

UX/UIContent Prüfen

Technische Daten tabellarisch

Technische Daten gehören in eine Merkmal-Wert-Tabelle, nicht in einen Fließtext.

UX/UIContent Prüfen

VE und Varianten auszeichnen

Stück, Box oder Palette? Unklare Einheiten sind die häufigste Ursache für Fehlbestellungen.

UX/UIContent Prüfen

Evidenz und Konformität belegen

65 % der Hersteller bleiben den Beweis für ihr Produkt schuldig: Nur 13 von 37 zeigen Evidenz.

UX/UIContent Prüfen

Anwendungsvideo einbinden

Mehr als die Hälfte der Hersteller zeigt kein Anwendungsvideo auf der Produktseite: 20 von 37, und 12 davon zeigen ihr Produkt nirgends in Aktion.

CXContent Prüfen

3D und Konfigurator prüfen

24 von 37 Herstellern zeigen ihr Produkt nur als Foto. Nur 7 setzen 3D/AR voll um.

ContentIndividualsoftware Prüfen

Bewertungsprofile pflegen

21 von 27 Großhändlern zeigen keine Produktbewertungen, nur 6 setzen es voll um.

CXData & Growth Prüfen

Zubehör verknüpfen

Kuratiertes, kompatibles Zubehör statt generischer „ähnliche Artikel“ vervollständigt den Warenkorb.

CXData & Growth Prüfen

Muster anforderbar machen

Jeder zweite Hersteller bietet weder Muster noch Demo: 17 von 37 gar keine Möglichkeit.

CXIndividualsoftware Bestellen

Wo kaufen / Bestellweg zeigen

Wer nicht selbst verkauft, muss den Weg zum Produkt trotzdem klar zeigen, am Produkt, nicht im Kleingedruckten.

UX/UICX Bestellen

Lieferzeit / Verfügbarkeit zeigen

Bei rund der Hälfte der Großhändler bleibt der Liefertermin ein Rätsel.

UX/UIData & Growth Bestellen

Schnellbestellung anbieten

Nur 44 % der Großhändler können den einfachsten Bestellvorgang der Welt: Nummer, Menge, fertig.

UX/UICX Bestellen

Kosten vor dem Checkout zeigen

Versandkosten und Mindestbestellwert gehören vor den Absenden-Button, nicht dahinter.

UX/UIConversion Service & Kontakt

Kontakt auf die Produktseite

Fragen entstehen am Produkt, nicht im Impressum.

UX/UICX Service & Kontakt

Live-Chat mit Öffnungszeiten

Nur 7 von 64 Plattformen bieten Live-Chat, 50 lassen den Kunden im Kaufprozess allein.

CXIndividualsoftware Service & Kontakt

Stammkunden-Funktionen bauen

78 % der Großhändler bieten kein Stammkunden- oder Bonusprogramm: Der treueste Kunde bekommt am wenigsten.

CXData & Growth Service & Kontakt

Education-Hub bündeln

Anwenderwissen verkauft mit: Webinare, Anleitungen und Zertifikate binden über den Kauf hinaus.

CXContent Service & Kontakt

Service-Bereich aufbauen

Bei Geräten entscheidet der After-Sales: Wartung, Ersatzteile und Service-Termin gehören sichtbar und buchbar.

UX/UIIndividualsoftware Service & Kontakt

KI-Beratung sinnvoll einsetzen

55 von 64 Anbietern bieten keinerlei KI-Funktion, nur 4 setzen sie voll um.

CXIndividualsoftware Service & Kontakt

Ratgeber-Bereich aufbauen

Ein Ratgeber beantwortet Fragen vor dem Kauf und positioniert als Fachquelle, nicht als reinen Verkäufer.

UX/UIContent Technische Basis

Ladezeit senken

3 von 4 Websites laden zu langsam: Nur 17 von 64 erreichen mindestens 90 von 100 Punkten.

Performance Technische Basis

Barrierefreiheit nachrüsten

Kontrast, Fokus, Tastatur und Alt-Texte sind Pflicht und Reichweite zugleich, seit dem EAA verpflichtend.

UX/UIBarrierefreiheit Technische Basis

Mobile Bedienung prüfen

Ein gestauchtes Desktop-Layout verliert genau die Bestellungen, die von der Station und unterwegs kommen.

UX/UIMobile Digitale Sichtbarkeit

Wikidata-Angaben korrigieren

31 von 64 Unternehmen tauchen in KI-Antworten nicht auf: Korrekte Struktur-Daten sind die Basis.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Entity Grounding Page anlegen

KI-Systeme brauchen eine eindeutige, gut strukturierte Quelle über das Unternehmen.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Selbstbild gegen KI-Bild abgleichen

Fragt man KI-Systeme nach der eigenen Marke, weicht die Antwort oft vom Selbstbild ab.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Markennamen statt „wir“ schreiben

KI-Systeme verknüpfen Aussagen mit dem Markennamen, nicht mit einem „wir“.

Content Digitale Sichtbarkeit

Markennamen auf Fremdseiten prüfen

KI-Systeme lernen die Marke auch aus Fremdquellen: Dort muss der Name korrekt und konsistent stehen.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Werbetexte in Erklärtexte umschreiben

KI-Systeme zitieren erklärende, sachliche Inhalte, keine reine Werbung.

Content Digitale Sichtbarkeit

Neutrale Belegquellen aufbauen

KI-Systeme zitieren lieber neutrale, belegbare Quellen als reine Eigenwerbung.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Belegseiten für Kernthemen bauen

Zu jedem Kernthema eine belastbare, zitierfähige Seite. Das ist die Basis für Citations.

Content Digitale Sichtbarkeit

Datenhygiene auf der eigenen Domain

Widersprüchliche oder veraltete Angaben auf der eigenen Seite verwirren KI-Systeme.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Externe Quellen überwachen

Was Fremdseiten über die Marke sagen, fließt in KI-Antworten ein. Das gehört beobachtet.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Nennung gegen Zitierung lesen

In KI-Antworten erwähnt zu werden ist ein Anfang. Zitiert und verlinkt zu werden ist das Ziel.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Meta-Titel und Descriptions trimmen

Klare, präzise Meta-Titel und Descriptions verbessern Sichtbarkeit und Klickrate.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Google-Ranking ≠ KI-Sichtbarkeit

Wer bei Google gut rankt, muss in KI-Antworten noch lange nicht vorkommen.

ContentData & Growth Digitale Sichtbarkeit

Position in der KI-Antwort

Ob die Marke an erster oder letzter Stelle der KI-Antwort steht, macht einen Unterschied.

ContentData & Growth Technische Basis

Bing-Indexierung sicherstellen

Viele KI-Systeme greifen auf den Bing-Index zu. Wer dort fehlt, ist für sie unsichtbar.

PerformanceData & Growth Suchen

Top-of-Funnel-Inhalte aufbauen

Die Vorentscheidung fällt früh in der Recherche. Dort braucht es passende Inhalte.

ContentData & Growth Einschätzen

Preisrahmen maschinenlesbar machen

KI-Einkaufsagenten brauchen strukturierte, maschinenlesbare Preisangaben.

Data & GrowthIndividualsoftware Service & Kontakt

FAQ nach Inverted Pyramid umbauen

Antwort zuerst, Details danach: So lesen und zitieren KI-Systeme FAQ am besten.

Content Prüfen

Video-Descriptions ausbauen

Ohne beschreibenden Text bleibt der Inhalt eines Videos für Such- und KI-Systeme unsichtbar.

ContentData & Growth Prüfen

Bewertungsprofile pflegen

Externe Bewertungsprofile prägen das Bild der Marke, auch in KI-Antworten.

ContentData & Growth