Stammkunden bestellen keine Kategorien, sie bestellen eine Liste von Nummern. Wer dafür kein Feld hat, schickt sie durch den Katalog oder lässt sie zum Hörer greifen.

Der treueste Kunde des Großhandels weiß genau, was er braucht: Artikelnummer, Menge, fertig. Genau dieser Vorgang scheitert bei mehr als der Hälfte der Großhändler. Dann wird aus der Bestellung in Sekunden ein Klickmarathon durch den Katalog, ein Anruf beim Vertrieb oder eine Anfrage übers Kontaktformular. Dabei ist die Lösung so simpel wie wirksam: ein Schnellbestell-Feld für Artikelnummer plus Menge auf jeder Seite des eingeloggten Bereichs, inklusive Listen-Einfügen aus Excel. Wer das anbietet, macht die häufigste Bestellung zur schnellsten und spart auf beiden Seiten Zeit und Kosten. Geprüft wurde, ob eine Schnellbestellung per Artikelnummer möglich ist. Nur 44 % der Großhändler bieten sie vollständig, 26 % haben gar keine.