multi-com

25 Empfehlungen zu den Kriterien, auf denen multi-com noch nicht voll punktet.

• Digitale Sichtbarkeit Wikidata-Angaben korrigieren 31 von 64 Unternehmen tauchen in KI-Antworten nicht auf: Korrekte Struktur-Daten sind die Basis.
• Digitale Sichtbarkeit Entity Grounding Page anlegen KI-Systeme brauchen eine eindeutige, gut strukturierte Quelle über das Unternehmen.
• Digitale Sichtbarkeit Selbstbild gegen KI-Bild abgleichen Fragt man KI-Systeme nach der eigenen Marke, weicht die Antwort oft vom Selbstbild ab.
• Digitale Sichtbarkeit Markennamen statt „wir“ schreiben KI-Systeme verknüpfen Aussagen mit dem Markennamen, nicht mit einem „wir“.
• Digitale Sichtbarkeit Markennamen auf Fremdseiten prüfen KI-Systeme lernen die Marke auch aus Fremdquellen: Dort muss der Name korrekt und konsistent stehen.
• Digitale Sichtbarkeit Meta-Titel und Descriptions trimmen Klare, präzise Meta-Titel und Descriptions verbessern Sichtbarkeit und Klickrate.
• Digitale Sichtbarkeit Google-Ranking ≠ KI-Sichtbarkeit Wer bei Google gut rankt, muss in KI-Antworten noch lange nicht vorkommen.
• Digitale Sichtbarkeit Position in der KI-Antwort Ob die Marke an erster oder letzter Stelle der KI-Antwort steht, macht einen Unterschied.
• Einschätzen Grundpreis je Einheit zeigen Ohne €/Stück zwingt man den Einkäufer zum Taschenrechner und zum Absprung.
• Einschätzen Sprachumschalter durchziehen Wer international einkauft, braucht die Sprache dort, wo entschieden wird.
• Suchen Artikelnummer-Suche einrichten Wer nachbestellt, kennt die Nummer. Die muss direkt zur Produktseite führen, nicht in eine Trefferliste.
• Suchen Mega-Menü strukturieren Verlieren Nutzer sich in der Navigation? Zu tiefe Menüs kosten die Klicks, die zum Warenkorb fehlen.
• Auswählen Filter auf B2B-Kriterien Aus 500 Treffern müssen in drei Klicks die fünf richtigen werden.
• Auswählen Vergleichsfunktion einbauen 23 von 27 Großhändlern bieten keinen Vergleich: Der kaufbereiteste Moment bleibt ungenutzt.
• Prüfen Bildergalerie mit Zoom Ein Bild reicht im B2B nicht. Mehrere Ansichten mit Zoom senken Rückfragen und Retouren.
• Prüfen Bewertungsprofile pflegen 21 von 27 Großhändlern zeigen keine Produktbewertungen, nur 6 setzen es voll um.
• Prüfen Zubehör verknüpfen Kuratiertes, kompatibles Zubehör statt generischer „ähnliche Artikel“ vervollständigt den Warenkorb.
• Prüfen Bewertungsprofile pflegen Externe Bewertungsprofile prägen das Bild der Marke, auch in KI-Antworten.
• Bestellen Schnellbestellung anbieten Nur 44 % der Großhändler können den einfachsten Bestellvorgang der Welt: Nummer, Menge, fertig.
• Service & Kontakt Kontakt auf die Produktseite Fragen entstehen am Produkt, nicht im Impressum.
• Service & Kontakt Stammkunden-Funktionen bauen 78 % der Großhändler bieten kein Stammkunden- oder Bonusprogramm: Der treueste Kunde bekommt am wenigsten.
• Service & Kontakt KI-Beratung sinnvoll einsetzen 55 von 64 Anbietern bieten keinerlei KI-Funktion, nur 4 setzen sie voll um.
• Service & Kontakt Ratgeber-Bereich aufbauen Ein Ratgeber beantwortet Fragen vor dem Kauf und positioniert als Fachquelle, nicht als reinen Verkäufer.
• Service & Kontakt FAQ nach Inverted Pyramid umbauen Antwort zuerst, Details danach: So lesen und zitieren KI-Systeme FAQ am besten.
• Technische Basis Bing-Indexierung sicherstellen Viele KI-Systeme greifen auf den Bing-Index zu. Wer dort fehlt, ist für sie unsichtbar.